INGREDIA et LISA LOGITRACK : Une collaboration de plus de 12 ans au service de l'EXCELLENCE logistique avec Logitrack WMS.
INGREDIA, leader français des ingrédients laitiers innovants, et LISA LOGITRACK, expert en solutions logicielles de la chaîne logistique, témoignent sur leur partenariat stratégique.
Depuis 2014, cette collaboration a transformé les opérations logistiques d'INGREDIA, optimisant la gestion de ses entrepôts et renforçant sa compétitivité sur tous ses marchés.
Qui est INGREDIA ?
INGREDIA est la filiale opérationnelle de la coopérative Prospérité Fermière, fondée en 1949 et basée dans les Hauts-de-France. INGREDIA a pour mission de valoriser au mieux l'ensemble du lait collecté auprès de ses plus de 1 000 adhérents, en le transformant en ingrédients laitiers de haute technologie destinés aux industriels de l'agroalimentaire.
Avec un siège à Arras et son usine à Saint-Pol-sur-Ternoise, INGREDIA collecte plus de 400 millions de litres de lait par an, générant 450 emplois directs et 3 500 emplois indirects dans la région. L'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 451 millions d'euros en 2024, dont 46 % provient de l'export, confirmant son positionnement de vitrine internationale du savoir-faire français.
Les activités d'INGREDIA couvrent un large spectre : lait de consommation (UHT), produits liquides (crèmes, concentrés), poudre de lait (entière et écrémée), protéines laitières, et une gamme santé de produits innovants via son pôle Santé (lactium, Pep2Dia, Xelflex, colostrum).
Engagée dans une démarche RSE depuis plus de dix ans, INGREDIA incarne les valeurs de solidarité, de responsabilité écologique et d'innovation, avec 10 % de ses effectifs dédiés à la recherche et au développement.
Un partenariat fondé sur la confiance et l'innovation.
Depuis 2014, INGREDIA et LISA LOGITRACK ont construit ensemble une relation de confiance exceptionnelle, portée par une continuité remarquable : Laurent, chef de projet chez LISA LOGITRACK, accompagne INGREDIA depuis le premier jour. Cette stabilité relationnelle a permis de déployer une stratégie logistique cohérente et évolutive.
Les étapes clés du partenariat.
Le premier projet lancé en 2014 a porté sur l'optimisation du magasin poudre d'INGREDIA, l'un des plus grands entrepôts du groupe. Cet entrepôt gère des volumes considérables de palettes et représentait un enjeu critique pour l'optimisation des flux. Logitrack WMS a remplacé l'ancien WMS, permettant à INGREDIA de moderniser ses opérations tout en conservant la continuité des processus.
En 2015, le déploiement s'est étendu au magasin de lait de consommation, un environnement logistique distinct avec ses propres contraintes. Parallèlement, INGREDIA et LISA LOGITRACK ont travaillé ensemble à l'élaboration des solutions personnalisées et adaptées aux besoins pour remplacer les fonctionnalités de marquage automatique du système antérieur, intégrant directement les imprimantes et les lancements de fabrication dans Logitrack WMS.
Au fil des années, le partenariat s'est enrichi de nouveaux défis : mise en place d'une gestion avancée de la réception et des commandes d'achat, intégration EDI avec les clients majeurs, et déploiement chez des prestataires externes de stockage. Cette évolution constante reflète l'engagement mutuel à adapter la solution aux besoins opérationnels croissants d'INGREDIA.
Récemment, en 2025, INGREDIA a lancé le projet Logitrack sur son pôle santé, piloté en interne par Marie M, (chef de Projet SI). Ce projet, marqué par une efficacité remarquable (kick-off en septembre, démarrage en janvier), illustre la maturité et l'agilité acquises par les deux partenaires.
L'impact opérationnel.
L'intégration de Logitrack WMS a transformé les opérations logistiques d'INGREDIA. Les équipes de production ont rapidement adopté l'outil, appréciant notamment son interface pragmatique et bien structurée, où chaque fonction est clairement identifiée et accessible. Cette clarté opérationnelle a réduit les courbes d'apprentissage et amélioré l'efficacité des processus.
Logitrack WMS est interfacé avec l’ERP. Les échanges sont automatiques et transparents pour l’utilisateur ce qui reflète la maturité et la fiabilité de la solution logistique.
La force de la relation.
Marie M, (chef de Projet SI) chez INGREDIA, souligne l'excellence du support fourni par LISA LOGITRACK : « Les réponses arrivent quasi systématiquement dans la journée. C'est malheureusement rare de travailler avec des éditeurs offrant un tel niveau de réactivité. »
Cette qualité de service, combinée à la stabilité du partenariat et à l'expertise métier de Laurent, a créé un environnement propice à l'innovation continue.
La relation de confiance établie entre les deux partenaires s'étend au-delà du support technique. Elle repose sur une compréhension mutuelle des enjeux métier, une capacité à anticiper les évolutions, et une volonté partagée de déployer des solutions durables et évolutives. Cette synergie est devenue un atout compétitif pour INGREDIA, lui permettant de maintenir son leadership dans le secteur des ingrédients laitiers.
Un modèle de réussite pour la transformation logistique.
Le partenariat entre INGREDIA et LISA LOGITRACK démontre que la transformation logistique réussie repose sur trois piliers :
- Une solution technologique robuste et adaptable,
- Une relation humaine stable et de confiance,
- Un engagement mutuel envers l'excellence opérationnelle.
Pour INGREDIA, Logitrack WMS est devenu bien plus qu'un outil informatique : c'est un partenaire stratégique qui accompagne l'évolution de ses opérations, soutient sa croissance internationale, et contribue à sa compétitivité durable.
Pour LISA LOGITRACK, ce partenariat de plus de 12 ans illustre la valeur d'une approche centrée sur le client, la continuité relationnelle, et l'innovation collaborative.
Alors que les enjeux de la chaîne logistique s'intensifient – traçabilité accrue, volatilité des marchés, exigences de durabilité – ce modèle de collaboration offre une feuille de route pour les entreprises en quête de transformation logistique réussie.
